Dodání e-knih

Všechny e-knihy zakoupené na PocketBook.cz dodáváme elektronicky. Elektronické doručení je zdarma.

Nakupovat můžete na webu, přímo ve čtečce PocketBook nebo v mobilní aplikaci PocketBook Reader. Díky službě PocketBook Cloud můžete mít své knihy dostupné na různých zařízeních.

Ve kterých zemích mohu nakupovat?

Nákup e-knih na PocketBook.cz je v současné době dostupný zákazníkům v České republice.

Kdy a kde najdu zakoupenou e-knihu?

Po úspěšném zpracování platby bude e-kniha dostupná ve vašem zákaznickém účtu. Přihlaste se účtem, který jste použili při nákupu, a stáhněte si knihu ze své knihovny.

Pokud používáte PocketBook Cloud, můžete zakoupenou knihu zobrazit také v knihovně své čtečky nebo mobilní aplikace po synchronizaci.

Jak dostanu e-knihu do čtečky, telefonu nebo tabletu?

Pomocí PocketBook Cloud

Na čtečce nebo v aplikaci PocketBook Reader se přihlaste stejným účtem, který používáte při nákupu. Připojte zařízení k internetu a spusťte synchronizaci.

Mezi podporovanými zařízeními se synchronizují vaše knihy, pozice ve čtení i poznámky. Můžete tak začít číst na telefonu a později pokračovat na čtečce tam, kde jste skončili.

Aplikaci PocketBook Reader si můžete zdarma stáhnout:

• Pro Android z Google Play

• Pro iPhone a iPad z App Store

Pokud PocketBook Cloud ještě nepoužíváte, postup nastavení najdete ve videonávodu k aktivaci PocketBook Cloud v angličtině. Dostupnost služby a vzhled nabídky se mohou lišit podle modelu čtečky a verze softwaru.

Stažením souboru

E-knihu si můžete stáhnout ze svého zákaznického účtu na webu a přenést do kompatibilního zařízení, například pomocí USB kabelu.

Pro čtení použijte zařízení nebo aplikaci, která podporuje formát zakoupené knihy. Informace o dostupném formátu si ověřte před nákupem v detailu knihy.

Mohu číst i bez připojení k internetu?

Ano. Jakmile si e-knihu stáhnete do zařízení, můžete ji číst i offline. Připojení k internetu potřebujete pro nákup, stažení a synchronizaci prostřednictvím PocketBook Cloud.

Jak jsou e-knihy chráněny?

E-knihy jsou chráněny tzv. sociálním DRM neboli digitálním vodoznakem. Soubor obsahuje identifikační údaje kupujícího a číslo nákupní transakce. Tato ochrana pomáhá předcházet neoprávněnému šíření knih.

Zakoupené e-knihy jsou určeny pro vaše osobní použití. Nesdílejte je veřejně ani je dále neoprávněně nešiřte.

Co když se e-kniha po zaplacení nezobrazí?

Nejprve zkontrolujte:

• zda byla platba úspěšně dokončena;

• zda jste přihlášeni ke stejnému účtu, který jste použili při nákupu;

• zda je vaše zařízení připojeno k internetu a proběhla synchronizace PocketBook Cloud.

Pokud kniha stále není dostupná, chybí možnost stažení nebo soubor nelze otevřít, napište nám na shop@pocketbook.cz.

Uveďte prosím číslo objednávky, název knihy a informaci, zda jste nakupovali na webu, ve čtečce nebo v mobilní aplikaci. Při problému s otevřením souboru připojte také model zařízení nebo název aplikace a případně snímek chybové zprávy.

Pokud byla částka stržena, ale objednávku nemůžete dohledat, přiložte potvrzení o platbě bez úplných údajů platební karty. Pomůžeme vám problém vyřešit.